料金が請求されたにもかかわらず商品が届かない場合は、ご安心ください。以下の手順に従って問題を解決してください。
ステップ1：レシートを確認する
| 領収書がない場合は、お支払いが正常に完了していない可能性があります。下記のフォームまたは右下のチャットボットを使用して、サポートチームまでお問い合わせください。🙏 |
ステップ2：商品の配送を確認する
領収書を受け取られた場合は、ご購入手続きは正常に完了しています。商品は通常すぐに配達されますが、場合によっては更新が必要になることがあります。
- ゲームアプリを閉じて再起動してください。
- レシートに記載されている指示に従って、インベントリまたはゲーム内の受信箱を確認してください。
ステップ3：まだ不足しているアイテムがありますか？
上記の手順を完了してもアイテムが表示されない場合は、下記のフォームを使用してリクエストを送信してください。弊社のサポートチームが迅速に対応いたします🙌