결제는 완료되었지만 상품을 받지 못하셨다면 걱정하지 마세요. 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.
1단계: 영수증을 확인하세요
| 영수증이 없으신가요? 결제가 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다. 아래 양식이나 오른쪽 하단의 챗봇을 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요 🙏 |
2단계: 상품 배송 확인
영수증을 받으셨다면 구매가 성공적으로 처리된 것입니다. 상품은 일반적으로 즉시 배송되지만, 간혹 페이지를 새로 고침해야 할 수도 있습니다.
- 게임 앱을 종료하고 다시 시작하세요.
- 영수증에 안내된 내용에 따라 인벤토리 또는 게임 내 우편함을 확인하세요.
3단계: 여전히 누락된 품목이 있습니까?
위의 단계를 모두 완료했는데도 상품이 보이지 않으면 아래 양식을 사용하여 문의해 주세요. 저희 지원팀에서 최대한 빨리 도와드리겠습니다 🙌