プロモコードを使用する際、次のようなメッセージが表示されることがあります。

• クーポンを適用できません。内容を確認して、もう一度お試しください。
• クーポンが見つかりません。
• このクーポンはすでに使用されています。
• クーポンが存在しません。入力内容に誤りがないか確認して、もう一度お試しください。

上記のエラーは、通常、次のいずれかが原因です：

• コードがすでに使用されている：ご自身がすでに使用した可能性があります。また、使用回数に上限があるコードの場合は、ほかのプレイヤーによって上限に達している可能性もあります。
• クーポンの有効期限が切れている：多くのクーポンには有効期限が設定されています。期限が切れていた場合は、新しいクーポンの登場をお待ちください。
• コードが正しく入力されていない：入力ミスは簡単に起こります。文字や数字に間違いがないかもう一度確認してください。
• 購入内容がコードの適用対象ではない：一部のクーポンは、特定のアイテムやバンドルにのみ使用できます。
• コードが別のプレイヤー向けに発行されている：特定のプレイヤー個人に発行されるコードもあり、ほかのプレイヤーのアカウントでは使用できません。