Si guardaste tu método de pago durante el proceso de pago

Tus Puntos de Recompensa se actualizarán al instante en el Hub siempre que hayas iniciado sesión en tu perfil de pago. La sesión permanecerá iniciada a menos que cierres sesión o cambies de dispositivo.

Si no habías iniciado sesión en tu perfil de pago en el momento de la compra

Aún puedes acceder a tus Puntos de Recompensa siguiendo estos pasos:

Sección de Puntos de Recompensa de la tienda

• Inicia sesión seleccionando cualquier artículo que pueda comprarse con RP en la sección de Puntos de Recompensa de la tienda y utiliza la misma dirección de correo electrónico que usaste para realizar la compra.
• Después de iniciar sesión, tus Puntos de Recompensa se asociarán a tu cuenta. Podrás utilizarlos para comprar artículos en la tienda.

Aplicar un descuento durante el pago

• Ve a la página de pago seleccionando cualquier artículo de la tienda y haz clic en “Iniciar sesión” para crear o acceder a tu perfil.
• Después de iniciar sesión, tus Puntos de Recompensa se asociarán a tu cuenta. Podrás usarlos como descuento en tus compras.

También puedes revisar la información sobre los Puntos de Recompensa en este artículo 😊

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo sé qué correo electrónico usé para comprar un artículo con Puntos de Recompensa?
Recibirás un recibo de compra en el correo electrónico que proporcionaste durante el pago.

P: ¿Por qué no puedo comprar un artículo con Puntos de Recompensa?
Es posible que no tengas suficientes RP. En ese caso, verás el mensaje “Puntos insuficientes”. Sigue acumulando puntos o verifica que estés usando el correo electrónico vinculado a tu compra.

P: ¿Por qué no aparecen mis Puntos de Recompensa en mi perfil de pago?
Esto suele suceder si no has realizado ninguna compra con el correo electrónico vinculado a tu perfil o si el juego aún no ha habilitado los RP para sus jugadores.