Política de reembolso

Written by Yulya Sha

Última publicação em: September 15th, 2026

Na Aghanim Inc., somos especializados na venda de itens dentro dos jogos, geralmente acompanhados de descontos e bônus exclusivos. Esses itens são entregues ao seu jogo imediatamente após a compra. Por isso, todas as compras são geralmente consideradas finais. 

 

No entanto, respeitamos as leis regionais e honramos os prazos de reflexão quando aplicáveis: 

  • Residentes da UE e do Reino Unido: você pode cancelar compras em até 14 dias e receber um reembolso integral se o conteúdo não tiver sido acessado (seu “Direito de Reflexão”).
  • Residentes da Coreia do Sul: você pode cancelar compras em até 7 dias para receber um reembolso integral, desde que o conteúdo não tenha sido acessado. Também é possível solicitar um reembolso em até três meses após a compra ou em até 30 dias após a descoberta de um problema, caso o conteúdo seja diferente do descrito ou tenha sido entregue incorretamente.
  • Acesso imediato: observe que, se optar por acessar o conteúdo imediatamente ou antes do término de qualquer período de reflexão, você renuncia ao seu direito de cancelamento e reembolso. Em outras palavras, depois que você usar um item comprado no jogo, ele não será mais elegível para reembolso.

Se você acredita que sua forma de pagamento foi usada sem o seu consentimento, envie o formulário imediatamente. Analisaremos e investigaremos o caso individualmente. 

Observe que o texto acima é um resumo simplificado dos nossos Termos de Uso e Licença Geral do Usuário. 

Para solicitar um reembolso, basta preencher o formulário abaixo.

Após o envio, analisaremos sua solicitação e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Formulário de Contato - Português Brasil