Ao tentar ativar um código promocional, você poderá ver mensagens como:

• “O cupom não pode ser ativado. Verifique e tente novamente.”
• “Cupom não encontrado.”
• “O cupom já foi usado.”
• “O cupom não existe. Verifique se há erros de digitação e tente novamente.”

Isso geralmente acontece por um ou mais dos seguintes motivos:

• O código já foi ativado por você: ou, se o código tinha um número limitado de usos, outros jogadores podem ter atingido o máximo de ativações permitidas.
• O cupom expirou: muitos cupons só funcionam por tempo limitado, então, se o seu não for mais válido, fique de olho em novos!
• O código foi inserido incorretamente: é fácil cometer um erro de digitação — verifique duas vezes as letras e os números antes de resgatar.
• O código não se aplica à sua compra: alguns cupons funcionam apenas para itens ou pacotes específicos.
• O código é destinado a outro jogador: certos códigos são individuais e não funcionam na conta de outros jogadores.