📋 자주 묻는 질문
 

요금은 언제, 어떻게 청구되나요?

결제 주기는 처음 구독하실 때 선택한 요금제에 따라 달라집니다.

월간 요금제와 연간 요금제: 월간 요금제는 매월 한 번, 연간 요금제는 매년 한 번 청구됩니다.
결제일: 최초 구독일을 기준으로 매 결제 주기마다 같은 날짜에 요금이 청구됩니다.
영수증: 결제가 완료될 때마다 영수증이 이메일로 자동 발송됩니다.

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

첫 번째 결제가 실패하더라도 아래 절차에 따라 다시 결제가 시도될 수 있습니다.

자동 재시도: 구독 설정에 따라 일정 기간 동안 결제를 자동으로 다시 시도합니다.
유예 기간: 새 결제가 처리될 때까지 구독 혜택을 계속 이용할 수 있는 유예 기간이 적용될 수 있습니다.
구독 취소: 여러 차례 재시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 구독이 취소됩니다.

구독은 자동으로 갱신되나요?

네. 모든 구독은 결제 기간이 끝날 때 자동 갱신되도록 설정되어 있습니다. 다음 갱신일부터 요금이 청구되지 않도록 하려면 갱신일 또는 무료 체험 종료일 전에 구독을 취소하시면 됩니다.

구독을 취소하면 콘텐츠는 어떻게 되나요?

현 결제 기간이 끝날 때까지 모든 구독 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다. 구독이 만료된 후에도 카드 정보는 결제 프로필에 저장되므로, 이후 원하실 때 간편하게 다시 구독하실 수 있습니다. 🙌

알림 이메일을 받을 수 있나요?

네. 다음과 같은 이메일 알림을 받으실 수 있습니다.

• 결제 완료 안내 및 영수증
• 결제에 실패했거나 확인이 필요한 경우의 안내

모든 이메일은 결제 과정에서 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.