📋よくある質問

料金の請求方法とタイミングを教えてください。

請求のサイクルは、初回ご購入時に選択されたプランによって異なります。

月額プランと年額プラン：月額プランは毎月1回、年額プランは年に1回請求されます。
請求日：初めてご契約いただいた日を起算日として、毎サイクル同じ日に請求が行われます。
領収書：決済が完了するたび、ご登録のメールアドレスへ領収書が自動送信されます。

決済が失敗した場合はどうなりますか？

初回で支払いが完了しなかった場合もご安心ください。以下の通り対応いたします。

自動での再試行：ご契約プランの設定に応じ、一定期間内に自動で再決済を試みます。
猶予期間：再決済が完了するまでの間、サービスをそのままご利用いただける猶予期間が設けられる場合があります。
サブスクリプションの解約：再試行を重ねても決済が完了しない場合、サブスクリプションは自動的に解約（キャンセル）となります。

サブスクリプションは自動更新されますか？

はい、すべてのサブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されます。これにより、有料機能（プレミアム機能）を途切れることなくご利用いただけます。今後の請求を停止したい場合は、次回の更新日または無料トライアル期間が終了する前に、プランを解約してください。

解約した場合、コンテンツはどうなりますか？

解約後の継続利用について：現在の請求期間（契約期間）が終了するまでは、すべての特典をそのままご利用いただけます。
サブスクリプションの有効期限が切れた後も、カード情報はチェックアウトプロフィールに保存されます。そのため、ワンクリックで簡単に再契約でき、以前の続きからすぐに再開できます！ 🙌

通知メールは届きますか？

もちろんです！以下の内容についてメールでお知らせいたします。

• お支払いの正常完了時の確認メールおよび領収書
• 決済エラーや、お客様による対応が必要な際のアラート

メールは購入手続き時にご入力いただいたアドレス宛に送信されますので、そちらをご確認ください。